Documentar 5 respostas de perguntas frequentes (FAQ) no módulo Cérebro do sistema;
Estabelecer 3 princípios claros de comportamento para o agente (exemplos: "nunca fabricar informações falsas", "comunicar-se com clareza e objetividade", "encaminhar para humano quando não tiver certeza da resposta");
Implementar 1 fluxo de conversação básico (exemplo: SE usuário digita "preciso de ajuda/suporte" → agente oferece resposta padronizada apropriada).
Critério de sucesso: O agente deve fornecer respostas precisas, sem hesitação ou redundância, mantendo um tom de comunicação consistente com a identidade da marca.